Vous êtes nombreux à nous demander comment faire pour estimer un téléphone non fonctionnel pour différentes raisons. La première chose à savoir : s’il ne s’allume pas ou si tu ne peux tout simplement pas télécharger l’application Volpy sur ton smartphone, Volpy n’est pas en mesure de le racheter. Nous allons t’expliquer la seule solution qui s’offre à nous pour ce cas.
Smartphone « HS »
Si ton smartphone est HS, c’est-à-dire non fonctionnel, nous ne pouvons pas le racheter. Il ne s’allume plus ? Il ne tient plus du tout la charge ? Il est oxydé ? Que pouvons-nous en faire ? Malheureusement, nous ne pouvons pas le positionner sur le marché du smartphone d’occasion. Il est destiné au recyclage de ses composantes.
Si tu le souhaites, tu peux nous l’envoyer à l’adresse ci-dessous pour que nous prenions en charge son recyclage :
SAS Nexus Smart
6 rue Luce de Casabianca
20200 BASTIA cedex 9
Ecran endommagé
Tu as fait tomber ton smartphone et l’écran est totalement cassé ? Tu l’as noyé dans l’eau et le tactile ne répond plus ? Dans ce cas, tu ne peux pas télécharger l’application Volpy sur ce smartphone qui a souffert, mais tu peux toujours estimer la valeur de ton mobile en ligne, directement sur volpy.com.
Smartphone verrouillé
Il arrive que l’on oublie son code de déverrouillage et que l’on bloque ainsi son smartphone, sans pouvoir accéder au menu. De même si la fonction « Localiser mon iPhone/Android » est activée, le smartphone est alors hors de fonction et inutilisable. Ton smartphone est officiellement non fonctionnel. C’est pour cette raison qu’au moment de la vente de ton smartphone, il est indispensable de le réinitialiser en suivant notre prodécure de reprise.
La solution
Elle ne plaira pas à tout le monde parce qu’on veut toujours tirer une somme d’argent d’un smartphone que l’on a acheté parfois 800€. Cependant, le recyclage de l’appareil est bien évidemment possible. C’est quoi ? Les composantes du smartphone sont recyclées dans le but de ne pas polluer, ne pas gaspiller des ressources naturelles et être réutilisées dans de nouveaux smartphones. Tu réalises alors un geste considérable pour la planète. Alors, pourquoi ne pas sauter le pas ?
N’hésites pas à nous envoyer tes smartphones inutilisables à l’adresse suivante :
SAS Nexus Smart
6, Rue Luce de Casabianca
20200 BASTIA
3 août 2017 at 15 h 19 min
Bonjour,
Je vous avais fait une demande pour un iPhone 5s mais la touche id ne reconnaît plus les empreintes digitales je regrette mais je ne peux pas vous l’envoyer
Désolé pour le dérangement
Cordialement
3 août 2017 at 15 h 22 min
Bonjour,
Vous pouvez nous l’expédier même si le Touch ID ne fonctionne plus.
C’est une fonctionnalité que nous ne testons pas pour l’instant et ne vous impacte pas.
N’hésitez pas à en discuter avec nous par mail : contact@volpy.com
Je vous souhaite une belle journée.
Elodie.
28 août 2017 at 15 h 22 min
Vraiment sympa le concept Volpy ! On vous retrouvera surement sur la future plateforme http://www.smogey.org 🙂
5 septembre 2017 at 14 h 18 min
Bonjour, j’ai un iphone 4 qui fonctionne parfaitement le problème est que je ne peut télécharger votre application car il me faudrai la version 8.0 mais j’ai une version antérieur comment puis-je faire ?
Cordialement
14 septembre 2017 at 10 h 34 min
Bonjour, malheureusement si vous ne pouvez le mettre à jour, nous ne pourrons pas le reprendre.
Bonne journée !
25 janvier 2018 at 18 h 12 min
Je viens de réveiller un NOTE 1 rooté sur une ROM custom.
le Play Google n’est pas installé.
Peux-t-on récupérer l’APK de VOLPY
Merci
6 février 2018 at 14 h 28 min
Bonjour,
Malheureusement nous ne rachetons pas le Note 1 car trop ancien. Il ne trouverait pas repreneur le marché du smartphone d’occasion.
En revanche, nous pouvons le reprendre gratuitement dans le but de la recycler.
Merci d’avoir eu le réflexe Volpy !
Bonne journée !
6 juin 2018 at 12 h 12 min
Le problème qui est le plus agaçant c’est le téléphone verrouillé. Pour un petit oubli on se trouve dans cette situation alors que le smart phone est en parfaite état. Il faut vraiment faire attention et toujours noté ces code de coté.
6 juin 2018 at 16 h 42 min
Rien ne vaut une liste de codes notée sur un papier et gardé à l’abri des regards indiscrets !
7 novembre 2018 at 14 h 08 min
Bonjour,
Je vous ferai parvenir mon Wiko WAX 4G quand il sera hors d’usage.
C’est à ce moment que là que j’aiderai un – tout petit – peu la planète 😉
Ce Wiko en est à 0,1251 € de coût journalier depuis son achat en neuf.
Vraiment dommage qu’il n’y ait pas de marché pour des gammes inférieures.
Aidez-vous encore à la reforestation ?
Libres salutations
21 janvier 2019 at 18 h 47 min
Bonjour,
J’ai un soucis avec un téléphone où la touche de déverrouillage est bloqué.
C’est un Xiaomi Redmi Note 4.
Avez vous une solution pour régler ce soucis ?
Merci d’avance.
Cordialement.
Clément
22 janvier 2019 at 8 h 58 min
Bonjour,
Si nous sommes les spécialistes de l’échange de smartphones reconditionnés, nous ne sommes malheureusement pas réparateurs.
Je vous souhaite une belle journée,
Elodie